Política de reembolsos

Todas las ventas son finales. Como los documentos se entregan al instante y no se pueden devolver, no ofrecemos reembolsos si cambias de opinión, si ingresaste información incorrecta o si ya no necesitas el documento. Si cometimos un error, el documento no llegó o te cobramos de forma incorrecta, comunícate con soporte en un plazo de 14 días y lo corregiremos o te haremos el reembolso.

Cómo contactarnos

Abre la página de tu pedido y elige Reportar un problema, chatea con nosotros cuando quieras o escribe a hello@paystubshop.com con tu número de pedido. Si no encuentras tu pedido, entra a Buscar mi pedido y te enviamos tus enlaces por correo.

Qué pasa después

• El documento no llegó. Si nuestro sistema no pudo entregar tus archivos, el reembolso se procesa automáticamente.
• Cobro incorrecto. Los cobros duplicados por los mismos documentos se reembolsan automáticamente; los demás problemas de cobro se revisan en un plazo de un día hábil.
• Cometimos un error. Si nuestro cálculo, la generación del documento o la entrega estuvieron mal, volvemos a emitir el documento correcto sin costo o te hacemos el reembolso.

Venta final. Revisa la vista previa antes de pagar.

Creemos en la transparencia. Tienes acceso completo a nuestra vista previa en vivo antes de ingresar tus datos de pago. Revisa cada número, verifica el diseño y elige tu plantilla. Una vez que lo compras, tu documento queda finalizado y ya no se puede editar. Si necesitas un documento diferente, puedes iniciar un pedido nuevo fácilmente.

Puedes descargar tus archivos desde la página de tu pedido durante 30 días después de la compra.

Los reembolsos se hacen a tu método de pago original y normalmente se reflejan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Esta página es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.