Centro de ayuda

Cómo te podemos ayudar?

Precios

Cuánto cuesta un talón de pago?

Un talón cuesta $6.99. Entre más talones pidas, más barato sale cada uno: 2 por $13.98, 3 por $19.47, 4 por $25.96, 5 por $27.95 (si ya llevas cuatro, el quinto cuesta $1.99), 10 por $49.90 y 26 por $99.84. El comprobante de depósito directo siempre es gratis. Sin cuenta, sin suscripción y sin cargos ocultos.

Cuánto cuestan los formularios W-2 y 1099?

El Formulario W-2 cuesta $14.99 por empleado, el 1099-NEC cuesta $9.99 por destinatario y el 1099-MISC, $12.99 por destinatario. Cada uno de los demás formularios del catálogo (/es/tax-forms) muestra su precio de pago único; por ejemplo, el Formulario W-9 cuesta $4.99 y los Formularios 1099-INT y 1098, $9.99 por destinatario. Puedes combinar talones y formularios en un solo pago.

Se cobra aparte el comprobante de depósito directo?

No. El comprobante de depósito directo es gratis con cada talón de pago: activa "Incluir comprobante de depósito directo" y se agrega por $0.00, o déjalo desactivado. Es un registro desprendible y no negociable del depósito (no es un cheque y no mueve dinero).

Puedo agregar una carta de verificación de empleo o de comprobante de ingresos?

Sí. Al comprar tus talones de pago puedes agregar una Carta de verificación de empleo ($1.99) con el nombre del empleado, su puesto, su situación laboral y su fecha de ingreso, una Carta de comprobante de ingresos ($1.99) con sus ingresos, la frecuencia de pago y los datos del empleador, o las dos. Cada carta se genera en inglés, en hoja membretada de la empresa con los datos que escribes, termina con un espacio para la firma de un representante autorizado y llega con tus talones. Elige una, las dos o ninguna, y quítala cuando quieras antes de pagar.

Pedidos

Puedo ver mi talón antes de pagar?

Sí. La vista previa en vivo es gratis y muestra cada número: impuestos, deducciones, acumulado del año (YTD) y pago neto. Solo pagas por el archivo limpio que descargas; las vistas previas llevan marca de agua.

Qué plantillas puedo elegir?

Ocho plantillas profesionales: Nómina clásica (la más popular), Corporativo profesional, Estado de ingresos detallado, Comprobante de cheque tradicional, Registro moderno, Nómina compacta, Por hora / horas extra y Estado de pagos del contratista. Todas imprimen las mismas cifras calculadas. Cambia de plantilla las veces que quieras en la vista previa antes de pagar (puedes verlas todas en paystubshop.com/es/templates) y agrega el logo de tu empresa (PNG o JPEG). La plantilla que compras es definitiva.

Puedo usar un ITIN en vez del número de Seguro Social?

Sí. Elige ITIN como tipo de identificación fiscal, o Ninguno si prefieres no poner un número. Los talones de pago y los estados de pagos para contratistas imprimen el tipo con los últimos cuatro dígitos, por ejemplo ITIN XXX-XX-5678. También puedes escribir un ITIN en los formularios W-2 y 1099. No necesitas número de Seguro Social.

Cómo puedo pagar?

Con tarjeta y con las billeteras digitales que admita tu dispositivo (como Apple Pay, Google Pay, Link y Cash App Pay, donde estén disponibles), a través de nuestro proceso de pago seguro integrado en el sitio. Solo aceptamos pagos únicos.

Puedo usar talones de pago para una solicitud de renta o de préstamo?

Los arrendadores y prestamistas suelen pedir tus talones más recientes y consecutivos, con un acumulado del año (YTD) que coincida con tu pago real. Ingresa lo que realmente ganas y los datos de tu empleador, revisa todo en la vista previa y descarga tus PDF limpios en minutos. Las solicitudes se verifican con los empleadores, los formularios W-2 y los depósitos bancarios, así que lo que hace que te aprueben es la exactitud.

Entrega y descargas

Cómo recibo mis documentos?

Justo después de pagar, la página de tu pedido muestra tus documentos, normalmente en menos de 30 segundos: un PDF por cada fecha de pago, un PDF combinado, un ZIP e imágenes JPEG. También te enviamos un enlace privado por correo. Tienes 30 días para descargar y guardar tus archivos; después se eliminan automáticamente.

No me llegó el correo o perdí mi enlace.

Entra a Buscar mi pedido (/es/resend), escribe tu correo y te enviamos de inmediato enlaces seguros a todos los pedidos de esa dirección. Revisa también tus carpetas de spam y de promociones. Si escribiste mal tu correo, abre la página de tu pedido desde la pantalla de confirmación y corrígelo ahí.

Cambios y documentos finales

Puedo cambiar mi documento después de comprarlo?

Creemos en la transparencia. Tienes acceso completo a nuestra vista previa en vivo antes de ingresar tus datos de pago. Revisa cada número, verifica el diseño y elige tu plantilla. Una vez que lo compras, tu documento queda finalizado y ya no se puede editar. Si necesitas un documento diferente, puedes iniciar un pedido nuevo fácilmente. Si el error fue nuestro, si el documento no te llegó o si te cobramos mal, comunícate con soporte en un plazo de 14 días y lo corregimos o te hacemos el reembolso.

Reembolsos

Cuál es la política de reembolsos?

Todas las ventas son finales. Como los documentos se entregan al instante y no se pueden devolver, no hacemos reembolsos por cambio de opinión, por información incorrecta que hayas ingresado ni por documentos que ya no necesites. Si el error fue nuestro, si el documento no te llegó o si te cobramos mal, comunícate con soporte en un plazo de 14 días y lo corregimos o te hacemos el reembolso.

Recordatorios del día de pago

Qué son los recordatorios del día de pago?

Son opcionales: después de un pedido, puedes pedir que te enviemos un correo un día antes de tu próxima fecha de pago. Ese correo abre tu siguiente talón con los datos ya cargados. Confirmas las horas o el monto y pagas una sola vez. No se cobra nada automáticamente, y puedes cambiar la fecha o desactivar los recordatorios cuando quieras.

Cómo dejo de recibir los correos de recordatorio?

Cada recordatorio trae un enlace para darte de baja con un solo clic, y también puedes desactivar los recordatorios desde la página de tu pedido. Nunca enviamos correos de publicidad.

Impuestos y cálculos

Cómo se calcula el impuesto federal sobre la renta?

Usamos el método de porcentaje de la Publicación 15-T del IRS para 2025 y 2026, con las opciones de tu Formulario W-4 (estado civil para efectos de la declaración, casilla del Paso 2, créditos del Paso 3 y ajustes del Paso 4). El Seguro Social es del 6.2% hasta la base salarial anual ($184,500 en 2026) y Medicare, del 1.45%, más un 0.9% de impuesto adicional de Medicare sobre salarios de más de $200,000. La vista previa muestra la hoja de trabajo con la que se calcula cada número.

En qué estados calculan los impuestos?

Calculamos California (impuesto sobre la renta y SDI) y Nueva York (impuestos del estado, de la ciudad de Nueva York y de Yonkers, además del SDI y el Permiso Familiar Pagado), y también los estados que no cobran impuesto sobre la renta a los salarios, como Texas, Florida, Nevada, Tennessee, Dakota del Sur, Wyoming y Nuevo Hampshire. Para otros estados, tú ingresas los montos estatales y locales de tus registros de nómina; nunca mostramos $0 sin avisarte.

Qué pasa si el empleado trabaja desde casa en otro estado?

Activa la opción "Trabaja desde casa" e ingresa dónde trabaja y dónde vive realmente el empleado. La retención de impuestos depende del lugar donde se hace físicamente el trabajo; si el estado donde vive el empleado también podría exigir retención, te pedimos que ingreses ese monto según tus registros en lugar de adivinar.

Cómo se calcula el acumulado del año (YTD)?

El acumulado del año (YTD) sale de los totales que ingresas de tus pagos anteriores de este año (tomados de tu último talón), más los talones de tu pedido. Nunca inventamos pagos anteriores. Cuando vuelves a hacer un pedido, el YTD continúa automáticamente desde tu último talón.

Qué años fiscales están disponibles?

Fechas de pago en 2025 y 2026. Agregamos años nuevos en cuanto el IRS publica las tablas oficiales de retención (las de 2027 normalmente salen en diciembre).

W-2, 1099 y W-9

Puedo hacer un talón para un contratista?

Sí. Elige Contratista y creamos un estado de pagos para contratistas: los pagos, cualquier retención adicional (backup withholding) y el total pagado en el año (YTD), todo claramente identificado. A los contratistas no se les hace la retención de impuestos de un empleado, así que no la inventamos.

Puedo hacer un estado de pagos para un contratista fuera de EE. UU.?

Sí. Elige Contratista y escoge el país del contratista en su dirección. El estado de pagos imprime la dirección internacional y los pagos, y no incluye la referencia al 1099-NEC, que aplica a beneficiarios en EE. UU.

Ustedes presentan los W-2 o los 1099 ante el IRS?

No. Llenamos la edición oficial del formulario del IRS para el año fiscal y te damos las copias para el destinatario (Copias B, C y 2 del W-2; Copias B y 2 del 1099), además de las copias para tus archivos. La Copia A se presenta por separado ante la Administración del Seguro Social (SSA) o el IRS, gratis en SSA Business Services Online para los W-2 y en el portal IRIS del IRS para los 1099.

Cuándo es obligatorio un 1099-NEC?

Para pagos hechos en 2025, el monto mínimo general es de $600. Para pagos hechos después del 31 de diciembre de 2025, la ley One Big Beautiful Bill Act lo subió a $2,000 para la mayoría de los reportes en los formularios 1099-NEC y 1099-MISC. Siempre puedes entregar un formulario por montos menores.

Privacidad y seguridad

Mi información está segura?

Los talones de pago y los estados de pagos para contratistas guardan solo los últimos 4 dígitos de la identificación fiscal. En un W-2 o un 1099 puedes escribir el número completo para tus copias de archivo; las copias del destinatario siguen mostrando solo los últimos 4. Guardamos cifrados los datos de los documentos (AES-256-GCM), mantenemos los archivos privados detrás de enlaces que vencen y los eliminamos 30 días después de la compra. Nunca vendemos datos y no incluimos información personal en nuestras estadísticas de uso.

Cuenta y soporte

Necesito una cuenta o una suscripción?

Sin cuenta y sin suscripción. Pagas una sola vez por pedido. Para descargar o recuperar tus documentos más adelante, solo necesitas el enlace de tu pedido y tu correo electrónico.

Puedo hablar con una persona?

El chat de soporte lo atiende nuestro asistente virtual, que puede revisar pedidos, reenviar descargas, administrar recordatorios y procesar de inmediato los reembolsos que correspondan. Lo que no pueda resolver pasa a nuestro equipo: solo pide hablar con una persona o escribe a hello@paystubshop.com.